সুনু অ্যাপ সমর্থন গাইড

সানু অ্যাপ্লিকেশানের জন্য আমাদের সহায়তা সহায়তায় আপনাকে স্বাগতম, আমরা সুনু অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করার সময় উদ্ভূত হতে পারে এমন সাধারণ সমস্যাগুলি নিয়ে যাব।  

সমস্যাগুলি যুক্ত করুন

জুটি বাঁধার প্রক্রিয়াটি শুরু করার সময়, নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করুন:

  • তোমার Sunu Band আপনার ডিভাইসটি জোড়া দেওয়ার সময় অবশ্যই এটির চার্জ 50% এর উপরে হতে হবে যেহেতু এটি আপডেটগুলি সন্ধান করবে।
  • আপনার ব্লুটুথ চালু রয়েছে তা নিশ্চিত করুন এবং আপনি আপনার স্মার্টফোনে ব্লুটুথ অনুমতিগুলি মঞ্জুরি দিন।
  • যখন টিপুন যুগল or সংযোগ করা Sunu Band বোতাম, আপনার রাখুন Sunu Band এবং স্মার্টফোন যতটা সম্ভব কাছাকাছি, একে অপরকে স্পর্শ করে। 
  • প্রেস করুন হোম বাটন তোমার উপর Sunu Band, আপনি ট্যাপ হিসাবে যুগল আপনার স্মার্টফোনে বোতাম 
  • ফোনটি সনাক্ত করতে প্রায় 10 সেকেন্ড সময় লাগে Sunu Bands.

যদি তোমার Sunu Band সনাক্ত করা যায় না এবং আপনার ফোনের স্ক্রিন পরিবর্তন হয় না, দয়া করে নিশ্চিত করে এগিয়ে যান:

  1. Sunu Band চালিত হয় (আপনি চাপতে পারেন হোম বাটন আবার)। 
  2. আপনার যে নিশ্চিত করুন Sunu Band আপনার ফোনের সেটিংস থেকে সংযুক্ত হিসাবে প্রদর্শিত হবে না।
  3. সুনু অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ করে দেখুন এবং এটি খতিয়ে দেখার জন্য এটি আবার খুলুন Sunu Band হিসাবে প্রদর্শিত হয় সংযুক্ত আপনার পর্দায়; অ্যাপটি প্রস্থান করার সময় সুনু অ্যাপ পুনরায় চালু হবে। 
  4. যদি সবকিছু যথাযথ মনে হয় তবে সুনু অ্যাপটি মুছুন এবং আবার এটি ইনস্টল করুন। 

নোট: If Sunu Band আপনার ফোনে সুনু অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করার পরে সনাক্ত করা যায় না, সমস্যাটি স্মার্টফোন থেকে আসে কিনা তা নির্ণয়ের জন্য একটি ভিন্ন স্মার্টফোন ব্যবহার করুন। 

কিছু নতুন বিরল ক্ষেত্রে অ্যান্ড্রয়েড মডেলগুলি সেই সংস্করণটির সাথে সামঞ্জস্য করতে পারে না। অনুগ্রহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের আপনার স্মার্টফোন মডেল এবং অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণ সরবরাহ করুন যাতে আমাদের দলটি সামঞ্জস্যতা যাচাই করে। 

তদ্ব্যতীত, যদি Sunu Band আইওএস 14 এ ফার্মওয়্যার আপডেট হয়েছে Android Sunu Band. 

ভয়েস পরিষেবা কাজ করছে না

আপনার ডিভাইসটি যুক্ত করার সময় ভয়েস পরিষেবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্ষম হয়। ভয়েস পরিষেবা যতক্ষণ না আপনি পটভূমিতে অ্যাপটি চলমান ততক্ষণ কাজ করে চলেছেন; টিপুন হোম বাটন তোমার উপর Sunu Band, এবং ভয়েস পরিষেবা আবার সক্রিয় হবে।

ভয়েস পরিষেবাটি সঠিকভাবে কাজ করতে, নিম্নলিখিতটি যাচাই করুন:

  • আপনার স্মার্টফোনে শব্দটি সক্ষম হয়েছে তা নিশ্চিত করুন। 
  • শোনার জন্য ভলিউমটি পর্যাপ্ত পর্যায়ে থাকতে হবে এবং সানু অ্যাপ ভয়েস পরিষেবাদি চালু রয়েছে।
  • ভয়েস পরিষেবাগুলি সক্ষম করার জন্য, আপনাকে কেবল সানু অ্যাপ্লিকেশনটি খুলতে হবে।

আপনি যদি পূর্ববর্তী পদক্ষেপগুলি কোনও ভাগ্যবিহীন অনুসরণ করেন এবং স্পিকারগুলির মধ্যে কোনও শব্দ আসে না, নিম্নলিখিত সঙ্গে চালিয়ে যান:

  1. জোড় করা Sunu Band, সানু অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ এবং পুনরায় খুলুন।
  2. আগের পদক্ষেপগুলি যদি কাজ না করে। সুনু অ্যাপ মুছে ফেলা হবে এবং আবারও পুনরায় ইনস্টল করা হবে। 

প্রোটিপ: 

আপনি নিঃশব্দ / সশব্দ পাঁচ সেকেন্ডের জন্য নেভিগেট বোতামটি টিপে এবং ধরে ধরে ভয়েস পরিষেবাদি।

Sunu Band ক্রমাঙ্কন

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে হিসাবে দয়া করে বিবেচনা করুন, Sunu Band আবার ক্যালিব্রেট করতে হবে:

  • Sunu Band ব্যাটারি ফুরিয়েছে।
  • রিবুট করার সময় Sunu Band.
  • ফার্মওয়্যারটি পুনরায় ইনস্টল করার সময় Sunu Band.

আপনার ডিভাইসটি ক্যালিব্রেট করার সময় আপনি যদি কোনও ত্রুটি লক্ষ্য করেন, দয়া করে আরও সহায়তার জন্য আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

কম্পাস অ্যাপ সমস্যা

কম্পাস অ্যাপ সঠিকভাবে দিকনির্দেশ সরবরাহ করছে না

Sunu Band সঠিকভাবে সেট আপ না করা হলে কম্পাস সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। সুনু কম্পাস অ্যাপটি পরবর্তী টিপসগুলি যথাযথভাবে সম্পাদন করে এবং তা বুঝতে কয়েকবার সময় নিন:

  1. Sunu Band ক্যালিব্রেট করা হয়েছে
  2. পরা হাত নির্বাচন করা হয়েছে সুন্নু অ্যাপ.

Protip:

কম্পাস অ্যাপটি সক্রিয় করার সময়, আপনার বাহুটি তোলার আগে 5 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন যাতে কম্পাস জানতে পারে যে আপনি কোন বাহুতে আপনার সানু পরেছেন

আইওএস-এ ইস্যুগুলি রিপোর্ট করা হয়েছে

আমাদের দল আইওএস ব্যবহারকারীদের জন্য কম্পাস অ্যাপে কাজ করছে, যেমন ভয়েস সার্ভিস ধাপে ধাপে নির্দেশনা নির্দেশ করার সময় দিকটি উল্টে দেয়।

যদি আপনি যে লক্ষ্য Sunu Band কম্পাসে সমস্যা হচ্ছে, আপনার ডিভাইসের ক্রমিক নম্বর এবং আপনার ফার্মওয়্যার সংস্করণটি যাচাই করতে দয়া করে সহায়তা বিকল্প থেকে সুনু অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ফোন ফাইন্ডার শব্দ বাজছে না

আপনার স্মার্টফোন সাইলেন্ট মোডে থাকলে কোনও শব্দ পুনরুত্পাদন করবে না; একই সাথে, আপনার ফোনের সেটিংস স্পিকারগুলির মধ্যে উপস্থিত ভলিউমকে সীমাবদ্ধ করতে পারে। 

নিশ্চিত করুন যে শব্দটি সক্ষম হয়েছে এবং নীরবতা মোড সক্রিয় নয়; সাইলেন্ট মোডে ফোন ফাইন্ডারকে সক্রিয় করার সময় ফোনটি কম্পন শুরু করবে।

স্থানগুলি প্রদর্শন করে না লোড হয় না

দয়া করে মনে রাখবেন যে স্থান পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার সময় অবস্থান পরিষেবাদিগুলি একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে play কিছু পরিবর্তন হয় কিনা তা দেখার জন্য নিম্নলিখিত পরামর্শগুলি ব্যবহার করে দেখুন:

যাচাই করুন যে দূরত্বটি আপনার অবস্থানের নিকটতম জায়গার সাথে মিলে যায় যাতে বিভাগগুলি কাছাকাছি সাইটগুলি প্রদর্শন করতে পারে। 

আপনার সানু অ্যাপের সেটিংস ট্যাবে স্লাইডার থেকে অনুসন্ধান ব্যাসার্ধ সামঞ্জস্য করুন; মনে রাখবেন, আপনি বাম দিকে যত বেশি স্লাইড করবেন ততই অনুসন্ধান ব্যাসার্ধ কম বিবেচনা করবে। 

যদি একটি "টোকেনের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে" উল্লেখ করে কোনও ত্রুটি বার্তা আসে তবে লগ আউট এবং সাইন ইন করে চালিয়ে যান। 

পূর্ববর্তী পদক্ষেপগুলি কোনও ফল দেয় না বলে মনে হয় দয়া করে ইমেলের মাধ্যমে আমাদের অবহিত করে এগিয়ে যান।

মনে রাখবেন যে এগুলি সবচেয়ে সাধারণ ক্ষেত্রে পাওয়া যায়। কিনা

ট্যাব মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছে না দয়া করে সাহায্য আপনার সানু অ্যাপ থেকে

নেভিগেশনাল বৈশিষ্ট্য (আমি কোথায়, স্থানগুলি, আমার পছন্দসই)

আমরা যখন আমাদের নতুন নেভিগেশনাল সরঞ্জামগুলি বর্ধিত ও বিকাশের জন্য কাজ করি তখন কিছু অঞ্চলগুলিতে কিছু বৈশিষ্ট্য অক্ষম থাকতে পারে যখন রিপোর্ট করা বাগগুলি স্থির থাকে। একই সময়ে, সুনু অ্যাপে নেভিগেট করার সময় আপনি যে কোনও সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন তা প্রতিবেদন করতে আমরা আপনাকে উত্সাহিত করি

নেভিগেশনাল বৈশিষ্ট্যগুলি সময়ে সময়ে অক্ষম হতে পারে, একটি "মেয়াদোত্তীর্ণ টোকেন" বার্তা বা ভয়েস সার্ভিস দেখিয়ে বলছে যে কাছাকাছি অবস্থানগুলি অনুসন্ধান করতে সমস্যা হচ্ছে। যদি এটি হয় তবে আপনার অ্যাপটিতে প্যারামিটারগুলি রিফ্রেশ করার জন্য দয়া করে লগ আউট করুন এবং কোনও সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করে বা সুনু অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আবার সাইন ইন করুন।

আপনি যদি আপনার অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে বেশ কয়েকটি সমস্যা অনুভব করছেন তবে সানু অ্যাপ্লিকেশানের সাহায্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।