Sunu Band Tukiopas

Tervetuloa keskittymään keskittyvään vianetsintäosaan Sunu Band, täältä löydät hyödyllisiä tietoja ja vianetsintävinkkejä, joiden avulla voit ratkaista laitteellasi olevia pieniä ongelmia.

Sunu Band UKK

  • - Sunu Band ei ole Sammuttaa -painiketta. Sen sijaan, kun painat Home-painikemuutaman minuutin käyttämättömyyden jälkeen Sunu Band tulee a Virransäästötilaan
  • Älä käytä nestemäisiä tai aerosolisia puhdistusaineita, ohenteita Sunu Band; pyyhi tarvittaessa lika tai jäljet ​​kostealla liinalla.
  • Älä säilytä lämmönlähteiden, kuten pattereiden, liesien jne. Lähellä.
  • Älä yritä avata Sunu Band. Tuotteen avaaminen mitätöi takuun.
  • On suositeltavaa olla käyttämättä Sunu Band ulkona, kun (negatiivinen) -10 ºC. (14 º Fahrenheit). Saatat silti pystyä käyttämään sitä, mutta taikinan käyttöikä saattaa vähentyä.
  • Kun käytät takkia tai hihoja, varmista, että kaikuluotaimen anturi on suorassa kosketuksessa ihosi kanssa ja että vaatteet eivät peitä sitä estotunnistustilassa.

Sunu Band silmälasit

Rannekoru koostuu muovi- ja metalliosista. Kaikki ne ovat allergiatestattuja ja turvallisia päivittäiseen käyttöön:

  • Silikoni kellohihnat 20mm leveät.
  • ABS-jalustan kiinnitys.
  • TPE-pinta-asennus.
  • Ruostumattomasta teräksestä valmistettu ultraäänianturikotelo.
  • Ruostumattomasta teräksestä valmistettu solki.

Rannekoko ja hihnan koko

Rannekoko

  • Yläpuoli: 5 cm. (2 tuumaa).
  • Alapuoli: 6 cm. (2.3 tuumaa).

Hihnojen koko

  • 4 pitkä (4 cm).
  • 20mm leveä

Mitä tehdä, jos sinulla on ongelmia Sunu Band?

Akku ei pidä latausta

Kun laitteesi ei lataa virtaa ja näyttää siltä, ​​ettei se ole kytkettynä virtalähteeseen, meidän on diagnosoitava, aiheuttaako tämä USB-portin vai akun. Voit tehdä sen seuraavasti:

  1. Käytä toista latausjohtoa.
  2. Kytke laite toiseen pistorasiaan. 
  3. Varmista, että se on tiukasti kytketty, kun liität sen.
  4. Varmista, että Sunu Band akun varaustaso Sunu-sovelluksestasi; tarkista, voitko muodostaa pariliitoksen. 

Jos sinulla on ongelmia jatkaessasi aiemmin mainittuja vaiheita, ota meihin yhteyttä osoitteessa hello@sunu.io 

Akku kestää

Varmista, että laitteen käyttöikä vastaa käyttöä; akku voi kestää 5 tunnista 3 päivään käytön määrästä riippuen. Aktivoi Virransäästötilaan painamalla Home-painike kun sitä ei käytetä. Muussa tapauksessa akku tyhjenee Bluetoothin avulla, jos keskeytit sen kaksoisnapautuksella. 

Jos huomaat epätavallista käyttäytymistä laitteessasi, voit käynnistää sen uudelleen. Tarkista tämän oppaan laiteohjelmistokysymykset-osio.

Huomautuksia: Hyödyntämällä Kaksoisnapautus ele ei sammuta laitettasi; sen sijaan se pysyy keskeytettynä ja odottaa, että käytät sitä. 

Akku purkautuu liian nopeasti

Jos akku purkautuu liian nopeasti, muista painaa Home-painike kun Sunu Band ei ole käytössä tietyn ajan. Yritä lisäksi asentaa laiteohjelmisto uudelleen Sunu Band hylätä mahdolliset laiteohjelmavirheet.

Päivitysongelmat

Sunu Band lakkaa värisemästä päivityksen jälkeen

Kun Sunu Band ei ole päivitetty oikein, Sunu Band saattaa lakata värisemästä; Puhepalvelu vastaa kuitenkin komentoihimme, esimerkiksi painamalla mitä tahansa painiketta tai pyyhkäisemällä kosketuslevyä. Laitteen uudelleenkäynnistys:

  1. Salli sinun Sunu Band purkautua kokonaan.
  2. Kun olet purkanut, laita Sunu Band ladata pari tuntia pariston palauttamiseksi täyteen.
  3. Irrota Sunu Band virrasta ja herätä se Koti-painikkeesta; se värisee nyt. Jos ongelma ei poistu, ota meihin yhteyttä.

Kaikuanturi

Luotainanturi ei värise esteen tunnistustilassa

Kun kaikuluotaintila on käytössä, Sunu Band on annettava tärinää, joka osoittaa, kun esine on anturin edessä. Voit diagnosoida ongelman syyn seuraavasti:

  1. Varmista, että Sunu Band värisee, kun käytät eri sovellusta, esim. katseluominaisuutta, Compass-sovellusta tai muuta ominaisuutta.
  2. Tarkista, että akun varaustaso on yli 50%.
  3. Katso tämän oppaan kohta Asenna laiteohjelmisto uudelleen ja jatka noudattamalla ohjeita. 
  4. Kun olet asentanut laiteohjelmiston uudelleen, paina Home-painike sen varmistamiseksi, Sunu Band vastaa.
  5. Aktivoi esteen tunnistustila ja aseta kätesi kaikuluotaimen eteen; Sunu Band pitäisi alkaa tärisemään, kun kätesi saavuttaa luotain.

Jos kopioit ongelman ja luotainanturi ei aiheuta tärinää, ota meihin yhteyttä Apu: välilehti sovelluksessasi tai osoitteessa hello@sunu.io. Tiimimme auttaa sinua tässä asiassa arvioimaan ja vahvistamaan laitteesi takuun. 

Sonaritila kytketty pois päältä Yllättäen

Kun estetunnistustila sammuu yhtäkkiä, tarkista, että eleet ovat POIS PÄÄLTÄ Eleet: värvätty Sovellukset: Tab.

Huomautus: Eleet voivat yhtäkkiä saada kaikuluotaimen sammumaan anturin herkkyyden takia Sunu Band.

Jos satunnaisvärähtelyjen ongelma jatkuu:

  1. Käynnistä laite uudelleen pitämällä molempia painikkeita toisella puolella viiden sekunnin ajan. 
  2. Aistit nopean peräkkäisen pulssin, jota seuraa tauko, sitten pitkä tärinä, joka ilmaisee sinulle, että Sunu Band on käyttövalmis.

Jos ongelma jatkuu, asenna laiteohjelmisto uudelleen Sunu Band. Tarkista tämän oppaan laiteohjelmisto-osa.

Hämmentävä tärinä

Suosittelemme etäisyyden ja herkkyyden säätämistä alin liu'uttamalla vasemmalle sovelluksesi liukupalkkeihin Asetukset välilehti, Sisä- / ulkotila vaihtoehto.

Tiedämme, että aluksi saattaa tarvita aikaa sopeutumiseen värähtelyihin; tutustu online-liikkumisoppaasemme oppiaksesi anturin käytöstä tai ota yhteyttä meihin lisä- ja henkilökohtaista apua varten; 

Voit suunnitella sinulle sopivan istunnon, joka toimii aikataulusi mukaan. 

Voit säätää etäisyyttä ja tunnistusaluetta Estetutka: saatavana Sunu-sovelluksessa. 

Voit myös tarkistaa, että säätösi mukautetaan, painamalla painiketta Palauttaa oletukset.

Kuitenkin, jos huomaat sen Sunu Band antaa väärää tärinää, kun ympärillä ei ole esteitä, ota meihin yhteyttä saadaksesi parempaa apua.

Värisevä tärinä

 Jos Sunu Band alkaa antaa “omituisia ääniä” värähteleessä. Yritä säätää värähtelyä Sunu-sovelluksen kautta huomataksesi eroavaisuudet. Pehmeä nollaus -toiminnon noudattaminen on erittäin suositeltavaa. (Pidä painikkeita toisella puolella muutaman sekunnin ajan ja katso sivu Käynnistä uudelleen Sunu Band lukea yksityiskohtaisesti).

If Sunu Band jatkuu, ota yhteyttä. Tärinää tuottava komponentti saattaa olla vaurioitunut, ja sen voi vaihtaa vain Sunun insinööri. me arvioimme ja vahvistamme laitteesi takuun.

Mikro-USB-portti

Jos latausportti sijaitsee Sunu Bands rikkoutuu, pehmenee, halkeilee, on löysä, ota yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen hello@sunu.io vahvistaaksesi takuun. 

Huomautus: Sunun takuu ei kata ongelmia tai vahinkoja, jotka johtuvat (1) onnettomuudesta, väärinkäytöstä, väärinkäytöstä tai luvattomasta korjaamisesta, muuttamisesta tai purkamisesta; (2) väärä käyttö tai huolto, käyttö ei ole tuotteen ohjeiden mukaista.

Sunu Band kotelot jaoteltuina (musta ja sininen kansi) 

- Sunu BandRakenne koostuu kahdesta pääasiasta; musta isokokoinen (kosketuslevy) ja sininen kotelo. Koska ne on liimattu, jos ne hajoavat. Ota yhteyttä asiakastukitiimiimme vahvistaaksesi takuun.

Käynnistä uudelleen Sunu Band

Voit käynnistää tietokoneesi uudelleen Sunu Band kun huomaat epätavallista reaktiota laitteellasi; se korjaa laiteohjelmiston aiheuttamat ongelmat. Noudata seuraavia ohjeita:

  1. Paina molempia painikkeita Sunu Band viiden sekunnin ajan (Koti ja navigointipainike).
  2. Nopea peräkkäinen tärinä ja tauko osoittavat, että yksikkö nollataan.

Kun prosessi on valmis, Sunu Band antaa pitkän värähtelyn, mikä osoittaa, että prosessi on päättynyt. Pian sen jälkeen voit testata Sunu Band uudelleen. 

Huomautus: Kun käynnistät laitteen uudelleen, sinun on luonnollisesti kalibroitava laite Sunu Band uudelleen.

Asenna ohjelmisto uudelleen Sunu Band

Kun laitteessasi esiintyy virheitä suoritettaessa mitään toimintoa, voit suorittaa tämän vain, jos joku Sunu-tiimistä kehottaa sinua, koska laitteesi saattaa olla muurattu.

Asenna laiteohjelmisto uudelleen Androidiin

  1. Varmista Sunu Band on täysin ladattu tai yli 50%.
  2. Avaa Sunu-sovelluksesi ja siirry vasempaan soitettuun kolmanteen välilehteen Lisää:.
  3. Kun olet sisällä, valitse vaihtoehto, joka lukee Sunu Band Asetukset.
  4. Etsi näytön alaosasta vaihtoehto, joka lukee Sovellus Version. Valitse välilehti ja pidä sitä painettuna, kunnes kuulet hälytysviestin tulevan.
  5. Valitse vaihtoehto jatkaa ja tuo Sunu Band aivan älypuhelimen vieressä. Kun päivitys on valmis, saatat aloittaa Sunu Band uudestaan.

Asenna laiteohjelmisto uudelleen iOS: ään

  1. Siirry My Sunu Band Tab.
  2. Etsi Firmware Version -vaihtoehtoa alareunasta.
  3. Pidä tätä vaihtoehtoa painettuna ja tuo Sunu Band lähellä puhelinta.
  4. Asennusprosessi alkaa, anna puhepalvelujen ilmoittaa sinulle, kun se on valmis.

Huomautuksia:

Asennus iOS: lle voidaan suorittaa kahdesti, tämä on täysin normaalia.

Jos virheilmoitus tulee esiin yritettäessä jatkaa laiteohjelmiston uudelleenasentamista, kirjaudu ulos ja kirjaudu sisään uudelleen. Sinun on kalibroitava Sunu Band tämän toimenpiteen jälkeen, jos haluat käyttää GPS-navigointi- tai kompassipalveluita.

Olemme aina siellä, jos sinulla on ongelmia laitteesi tai sovelluksesi kanssa. Ota yhteyttä meihin välilehden kautta Apu: Sunu-sovelluksestasi.