Sunu Band समर्थन गाइड

अंक

हमारे समस्या निवारण अनुभाग पर आपका स्वागत है Sunu Band, यहाँ आप उपयोगी जानकारी और समस्या निवारण सुराग मिल जाएगा मदद से आप अपने डिवाइस पर मामूली मुद्दों को हल करने के लिए।

Sunu Band अक्सर पूछे गये सवाल

  • पिछली कक्षा का Sunu Band नहीं है बंद करें बटन। इसके बजाय, जब दबाने होम बटन, निष्क्रियता के कुछ मिनटों के बाद Sunu Band में प्रवेश करेंगे बैटरी सेविंग मोड
  • अपने पर तरल या एरोसोल सफाई एजेंटों, पतले पदार्थों का उपयोग न करें Sunu Band; किसी भी गंदगी या निशान को पोंछने के लिए एक नम कपड़े का उपयोग करें।
  • गर्मी स्रोतों जैसे रेडिएटर, कुकर, आदि के पास स्टोर न करें।
  • अपने को खोलने का प्रयास न करें Sunu Band। उत्पाद खोलना वारंटी को अमान्य कर देगा।
  • इसका उपयोग न करने की सलाह दी जाती है Sunu Band बाहर (नकारात्मक) -10 when सेल्सियस। (14 º फ़ारेनहाइट)। आप अभी भी इसका उपयोग करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन बल्लेबाज का जीवनकाल घट सकता है।
  • कोट या स्लीव्स पहनते समय, सुनिश्चित करें कि सोनार सेंसर आपकी त्वचा के साथ सीधा संपर्क बनाता है और जब ऑब्सट्रेल डिटेक्शन मोड में होता है तो कपड़ों द्वारा खुला रहता है।

Sunu Band ऐनक

कलाईबंद प्लास्टिक और धातु के घटकों से बना होता है। ये सभी दैनिक उपयोग के लिए हाइपोएलर्जेनिक और सुरक्षित हैं:

  • सिलिकॉन घड़ी पट्टियाँ 20 मिमी चौड़ी हैं।
  • एबीएस बेस माउंट।
  • TPE सतह माउंट।
  • स्टेनलेस स्टील अल्ट्रासोनिक सेंसर आवास।
  • स्टेनलेस स्टील का पट्टा बकसुआ।

कलाई का आकार और पट्टा आकार

कलाई का आकार

  • ऊपरी तरफ: 5 सेमी। (२ में)।
  • निचला पक्ष: 6 सेमी। (2.3 इंच) है।

पट्टियों का आकार

  • 4 लंबे (4 सेमी) में।
  • 20 मिमी चौड़ा

जब समस्याओं का सामना करना हो तो क्या करें Sunu Band?

बैटरी चार्ज नहीं रखती है

जब आपका डिवाइस चार्ज नहीं करता है और बिजली में प्लग होने पर अनुत्तरदायी लगता है, तो हमें यह पता लगाने की आवश्यकता होगी कि क्या यूएसबी पोर्ट या बैटरी इसका कारण बन रही है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

  1. एक अलग चार्जिंग कॉर्ड का उपयोग करें।
  2. अपने डिवाइस को एक अलग विद्युत आउटलेट में प्लग करें। 
  3. सुनिश्चित करें कि जब आप इसे प्लग करते हैं तो यह कसकर जुड़ा होता है।
  4. सत्यापित करें कि आपका Sunu Band अपने Sunu ऐप से बैटरी स्तर; सत्यापित करें कि क्या आप इसे जोड़ सकते हैं। 

यदि आप पहले बताए गए चरणों का पालन करने के बाद समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो हमसे संपर्क करें hello@sunu.io 

बैटरी स्थायी है

सत्यापित करें कि डिवाइस का जीवन काल उपयोग से मेल खाता है; बैटरी उपयोग की मात्रा के आधार पर 5 घंटे से 3 दिनों तक रह सकती है। सक्रिय करें बैटरी सेविंग मोड दबाकर होम बटन जब यह उपयोग में नहीं है। अन्यथा, यदि आप इसे डबल-टैप जेस्चर से रोकते हैं, तो ब्लूटूथ की मदद से बैटरी खत्म हो जाएगी। 

यदि आप अपने डिवाइस में असामान्य व्यवहार को नोटिस करते हैं, तो आप इसे रिबूट कर सकते हैं। कृपया इस मार्गदर्शिका के फ़र्मवेयर समस्या अनुभाग को संशोधित करें।

टिप्पणियाँ: का उपयोग करना डबल टैप जेस्चर अपने डिवाइस को बंद नहीं करता है; इसके बजाय, यह रुका हुआ है, आप इसे संचालित करने की प्रतीक्षा कर रहे हैं। 

बैटरी भी जल्दी डिस्चार्ज हो रही है

अगर बैटरी बहुत जल्दी डिस्चार्ज हो जाती है, तो सुनिश्चित करें कि आप दबाएं होम बटन कब Sunu Band एक विशिष्ट समय के लिए उपयोग में नहीं है। इसके अतिरिक्त, फर्मवेयर को अपने पर फिर से स्थापित करने का प्रयास करें Sunu Band किसी भी फर्मवेयर त्रुटि को छोड़ने के लिए।

अद्यतन समस्याएँ

Sunu Band एक अद्यतन के बाद हिलना बंद कर देता है

. Sunu Band सही ढंग से अपडेट नहीं किया गया है, Sunu Band कंपना बंद हो सकता है; हालाँकि, वॉइस सेवा हमारे आदेशों का जवाब देती है, उदाहरण के लिए, टचपैड पर किसी भी बटन या स्वाइप को दबाने पर। अपने डिवाइस को रिबूट करने के लिए:

  1. अपनी अनुमति दें Sunu Band पूरी तरह से निर्वहन करने के लिए।
  2. एक बार छुट्टी दे दी, अपने डाल दिया Sunu Band बैटरी को पूरी तरह से बहाल करने के लिए कुछ घंटों के लिए चार्ज करें।
  3. हाल चलाना Sunu Band शक्ति से और होम बटन से इसे जगाओ; यह अब कंपन हो जाएगा। यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

सोनार सेंसर

ऑब्स्ट्रल डिटेक्शन मोड में रहते हुए सोनार सेंसर वाइब्रेट नहीं करता है

जब सोनार मोड सक्षम होता है, Sunu Band सेंसर के सामने किसी वस्तु के होने पर संकेत देने वाले कंपन को वितरित करना चाहिए। समस्या का कारण क्या हो सकता है, इसका निदान करने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:

  1. सत्यापित करें कि आपका Sunu Band एक अलग ऐप एक्सेस करते समय वाइब्रेट करता है, उदाहरण के लिए, वॉच फ़ीचर, कंपास ऐप या कोई अन्य फ़ीचर।
  2. बैटरी स्तर 50% से ऊपर है।
  3. कृपया इस गाइड के पुन: स्थापना खंड को देखें और जारी रखने के लिए निर्देशों का पालन करें। 
  4. एक बार जब आप फर्मवेयर को फिर से स्थापित कर लेते हैं, तो दबाएं होम बटन यह सुनिश्चित करने के लिए Sunu Band प्रतिक्रिया।
  5. बाधा का पता लगाने मोड को सक्रिय करें, और सोनार सेंसर के सामने अपना हाथ रखें; Sunu Band जब तक आपका हाथ सोनार तक नहीं पहुंच जाता, तब तक कंपन शुरू कर देना चाहिए।

यदि आपने समस्या को दोहराया है और सोनार सेंसर किसी कंपन को ट्रिगर नहीं करता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें मदद अपने ऐप पर या hello@sunu.io पर टैब करें। हमारी टीम आपके डिवाइस की वारंटी का मूल्यांकन और सत्यापन करने के लिए इस मुद्दे के साथ आपकी और सहायता करेगी। 

सोनार मोड स्विचिंग ऑफ अप्रत्याशित रूप से

जब बाधा का पता लगाने की विधि अचानक बंद हो जाती है, तो सत्यापित करें कि इशारे बंद रहते हैं इशारों से सूचीबद्ध है Apps टैब.

नोट: अंदर संवेदक की संवेदनशीलता के कारण इशारे अचानक सोनार को बंद कर सकते हैं Sunu Band.

यदि यादृच्छिक कंपन के साथ समस्या बनी रहती है:

  1. कृपया अपने डिवाइस को रिबूट करने के लिए पांच सेकंड के लिए एक तरफ दोनों बटन दबाएं और दबाए रखें। 
  2. आप एक ठहराव के बाद दालों का एक त्वरित उत्तराधिकार समझेंगे, फिर एक लंबा कंपन आपको संकेत देगा कि द Sunu Band उपयोग करने के लिए तैयार है।

यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया फर्मवेयर को अपने पर फिर से स्थापित करें Sunu Band। कृपया इस गाइड के फर्मवेयर अनुभाग को संशोधित करें।

भ्रामक कंपन

हम अनुशंसा करते हैं कि आप दूरी और संवेदनशीलता को समायोजित करें सबसे कम अपने ऐप पर स्थित स्लाइड बार पर बाईं ओर स्लाइड करके सेटिंग टैब, इंडोर / आउटडोर मोड विकल्प.

हम जानते हैं कि इसे पहली बार कंपन के अनुकूल होने के लिए समय की आवश्यकता हो सकती है; कृपया सेंसर का उपयोग करने या आगे और व्यक्तिगत सहायता के लिए हमसे संपर्क करने के बारे में जानने के लिए हमारे ऑनलाइन गतिशीलता गाइड का संदर्भ लें; 

आप एक व्यक्तिगत सत्र शेड्यूल कर सकते हैं जो आपकी सहायता के लिए आपके शेड्यूल के लिए काम करता है। 

आप दूरी और पता लगाने के क्षेत्र को इससे समायोजित कर सकते हैं बाधा का पता लगाना Sunu ऐप पर उपलब्ध है। 

आप यह भी सत्यापित कर सकते हैं कि बटन दबाकर आपके समायोजन को अनुकूलित किया जा रहा है डिफॉल्ट्स का पुनःस्थापन।

हालांकि, अगर आप ध्यान दें Sunu Band जब कोई बाधा नहीं है, तो 'झूठे' कंपन का उत्सर्जन करता है, तो कृपया हमें बेहतर सहायता प्रदान करने के लिए हमसे संपर्क करें।

तेजस्वी कंपन

 अगर Sunu Band कंपन करते समय "अजीब आवाज" बनाना शुरू कर देता है। किसी भी अंतर को नोटिस करने के लिए Sunu ऐप के माध्यम से कंपन को समायोजित करने का प्रयास करें। सॉफ्ट रीसेट प्रक्रिया का पालन अत्यधिक अनुशंसित है। (कुछ सेकंड के लिए बटन को एक तरफ दबाकर रखें, कृपया अपने रिबूट को देखें Sunu Band विस्तार से पढ़ने के लिए अनुभाग)।

If Sunu Band खड़खड़ाहट जारी है, कृपया हमसे संपर्क करने के लिए आगे बढ़ें। कंपोनेंट का निर्माण करने वाला घटक क्षतिग्रस्त हो सकता है और इसे केवल सुनू इंजीनियरों द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है; हम आपके डिवाइस की वारंटी का मूल्यांकन और सत्यापन करेंगे।

माइक्रो-यूएसबी पोर्ट

यदि चार्जिंग पोर्ट नीचे की तरफ स्थित है Sunu Bandएस ब्रेक, सॉफ्टन्स, दरारें, ढीली है, कृपया अपनी वारंटी को मान्य करने के लिए hello@sunu.io पर ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क करें। 

नोट: Sunu वारंटी समस्याओं (1) दुर्घटना, दुर्व्यवहार, दुर्व्यवहार या किसी भी अनधिकृत मरम्मत, संशोधन या अव्यवस्था के परिणामस्वरूप होने वाली समस्याओं या क्षति को कवर नहीं करता है; (2) अनुचित संचालन या रखरखाव, उत्पाद निर्देशों के अनुसार उपयोग नहीं।

Sunu Band मामले अलग हो गए (काले और नीले कवर) 

पिछली कक्षा का Sunu Bandबिल्ड दो प्रमुख मामलों से बना है; एक काला ऊपरी मामला (टचपैड) और नीला मामला। क्योंकि वे चिपके हुए हैं, अगर वे अलग हो जाते हैं। अपनी वारंटी को मान्य करने के लिए हमारी ग्राहक सफलता टीम से संपर्क करें।

रिबूट अपने Sunu Band

आप अपने रिबूट कर सकते हैं Sunu Band जब आप अपने डिवाइस पर कोई असामान्य प्रतिक्रिया देखते हैं; यह फर्मवेयर के कारण होने वाली समस्याओं को ठीक करता है। कृपया नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

  1. दोनों बटन एक तरफ दबाएं Sunu Band पाँच सेकंड (होम और नेविगेशन बटन) के लिए।
  2. कंपन का एक त्वरित उत्तराधिकार और एक ठहराव इंगित करेगा कि इकाई रीसेट है।

जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो Sunu Band एक लंबी कंपन का संकेत देता है कि प्रक्रिया समाप्त हो गई है। कुछ ही समय बाद, आप परीक्षण कर सकते हैं Sunu Band फिर से। 

नोट: स्वाभाविक रूप से, जब आप अपने डिवाइस को पुनरारंभ करते हैं, तो आपको अपने कैलिब्रेट करने की आवश्यकता होती है Sunu Band फिर से।

फर्मवेयर को फिर से इंस्टॉल करना Sunu Band

जब आपका डिवाइस किसी भी फ़ंक्शन को निष्पादित करते समय त्रुटियों को प्रस्तुत करता है, तो आप यह केवल तभी सुन सकते हैं जब सनु टीम के किसी व्यक्ति द्वारा निर्देश दिया गया हो, क्योंकि आपका डिवाइस ईंट हो सकता है।

एंड्रॉइड पर फर्मवेयर को पुनर्स्थापित करें

  1. सुनिश्चित करें Sunu Band पूरी तरह से चार्ज या 50% से ऊपर है।
  2. अपना सोनू ऐप खोलें और बाईं ओर से तीसरे टैब पर जाएं अधिक.
  3. एक बार अंदर, पढ़े विकल्प का चयन करें Sunu Band सेटिंग.
  4. स्क्रीन के निचले भाग में, उस विकल्प का पता लगाएं, जो पढ़ता है ऐप वर्सियोएन। तब तक उस विकल्प पर टैब करें और दबाए रखें जब तक कि आपको कोई अलर्ट संदेश न आ जाए।
  5. विकल्प का चयन करें जारी रखें और लाओ Sunu Band स्मार्टफोन के ठीक बगल में। एक बार अपडेट पूरा हो जाने के बाद आप इसका उपयोग शुरू कर सकते हैं Sunu Band एक बार फिर।

IOS पर फर्मवेयर को फिर से इंस्टॉल करें

  1. इस पर जाएँ My Sunu Band टैब.
  2. तल पर फर्मवेयर संस्करण विकल्प के लिए खोजें।
  3. उस विकल्प को दबाकर रखें, और अपना लाएं Sunu Band अपने फोन के करीब।
  4. एक इंस्टॉलेशन प्रक्रिया शुरू होगी, वॉयस सर्विसेज को तैयार होने पर आपको सूचित करने की अनुमति देगा।

टिप्पणियाँ:

IOS पर इंस्टॉलेशन दो बार किया जा सकता है, यह पूरी तरह से सामान्य है।

यदि फर्मवेयर के पुनर्संस्थापन के साथ आगे बढ़ने की कोशिश करते समय एक त्रुटि संदेश आता है, तो कृपया लॉग आउट करें और फिर से साइन इन करें। आपको पुनः पुनर्गणना करनी होगी Sunu Band इस प्रक्रिया के बाद यदि आप चाहें तो GPS नेविगेशन या कम्पास सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।

यदि आप अपने डिवाइस या ऐप के साथ किसी भी कठिनाई का अनुभव करते हैं तो हम हमेशा आपके लिए मौजूद रहेंगे। कृपया टैब के माध्यम से हमारे पास पहुंचें मदद अपने Sunu ऐप से।