Przewodnik obsługi aplikacji Sunu

Witamy w naszym przewodniku pomocy technicznej dla aplikacji Sunu, omówimy najczęstsze problemy, które mogą pojawić się podczas korzystania z aplikacji Sunu.  

Problemy z parowaniem

Rozpoczynając proces parowania, weź pod uwagę następujące kwestie:

  • Twój Sunu Band podczas parowania urządzenia należy naładować ponad 50%
  • Upewnij się, że Bluetooth jest włączony i uprawnienia Bluetooth zostały wydane za pośrednictwem karty ustawień smartfona.
  • Po naciśnięciu Para przycisk, proszę umieścić Sunu Band i smartfon jak najbliżej, najlepiej dotykając się nawzajem. W tym samym czasie naciśnij Przycisk Home na Twoim Sunu Band i tab Para przycisk na smartfonie.

Jeżeli twój Sunu Band pozostaje niewykryty, a ekran telefonu nie zmienia się, kontynuuj, upewniając się, że:

A) Sunu Band jest włączony. (Możesz nacisnąć Przycisk Home jeszcze raz).
B) Oba urządzenia są wystarczająco blisko, aby się wykryć.
C) Upewnij się, że twój Sunu Band nie pojawia się jako podłączony w ustawieniach telefonu.

Protip: Spróbuj zamknąć aplikację Sunu i otwórz ją ponownie, aby sprawdzić, czy Sunu Band pojawia się jako połączony na ekranie czasami aplikacja Sunu uruchamia się ponownie po wyjściu z aplikacji. Dostęp Sunu Band Ustawienia znajduje się na karcie o treści jako Dowiedz się więcej aby potwierdzić, że nie jest podłączony, możesz nacisnąć Usuń sparowanie , odinstalowanie aplikacji Sunu z telefonu i ponowna instalacja, w wielu przypadkach rozwiąże problem.

Jeśli zauważysz Sunu Band S jako część urządzeń przed ponownym przełączeniem. (Ten proces jest możliwy tylko dla Androida)

Uwagi: Jeśli aplikacja Sunu została ponownie zainstalowana w telefonie i Sunu Band pozostaje niewykryty, użyj innego smartfona, aby zdiagnozować, czy problem pochodzi ze smartfona. Nasz zespół pracuje nad znalezieniem najnowszych modeli na Androida, które mogą powodować usterki Sunu Band.

Usługa głosowa nie działa

Usługa głosowa Sunu jest automatycznie włączana podczas parowania telefonu. Pamiętaj, że aby usługa głosowa mogła nadal działać, musisz pozostawić aplikację działającą w tle; po kilku godzinach bezczynności wystarczy, że otworzysz aplikację lub naciśniesz Przycisk Home na Twoim Sunu Band Usługa głosowa zostanie ponownie aktywowana.

Aby usługa głosowa działała poprawnie, sprawdź następujące elementy:

  • Sprawdź, czy dźwięk w smartfonie jest włączony. 
  • Głośność musi być na odpowiednim poziomie, abyś mógł słyszeć, a usługi głosowe aplikacji Sunu są włączone. (Tę opcję można znaleźć na stronie głównej pulpitu nawigacyjnego i na liście aplikacji Sunu) 
  • Aby włączyć usługi głosowe, musisz najpierw otworzyć aplikację Sunu, nawet po jej zamknięciu.

Brak dźwięku: Jeśli poprzednie kroki zostały zweryfikowane, z głośników nie wydobywa się żaden dźwięk.

  1. Usuń sparowanie Sunu Band, zamknij i ponownie otwórz aplikację Sunu.
  2. Jeśli poprzednie kroki nie zadziałały. Aplikacja Sunu zostanie ponownie usunięta i ponownie zainstalowana. 

Porada: 

Możesz to zrobić Wycisz / wyłącz wyciszenie Usługi głosowe, naciskając i przytrzymując przycisk nawigacji przez pięć sekund. 

Sunu Band Kalibracja

Chociaż pracujemy nad ulepszeniem oprogramowania układowego w celu poprawy komfortu użytkowania, uprzejmie prosimy o wzięcie tego pod uwagę w następujących scenariuszach podczas korzystania Sunu Band, pamiętaj, że w poniższych scenariuszach może być konieczna ponowna kalibracja Sunu Band.

  • Sunu Band wyczerpuje się całkowicie bateria.
  • Podczas ponownego uruchamiania Sunu Band.
  • Podczas ponownej instalacji oprogramowania wbudowanego Sunu Band.

Jeśli zauważysz błąd podczas kalibracji urządzenia, skontaktuj się z naszym zespołem w celu uzyskania dalszej pomocy.

Kompas App

Sunu Band Kompas może nie działać poprawnie, jeśli nie zostanie poprawnie skonfigurowany. Poświęć kilka razy, aby zrozumieć i upewnić się, że aplikacja Sunu Compass działa dokładnie zgodnie z następującymi wskazówkami:

  1. Sunu Band został skalibrowany
  2. Wybrano noszenie ręki Aplikacja Sunu.

Protip:

Podczas aktywacji aplikacji Compass odczekaj 5 sekund przed podniesieniem ręki, aby kompas wiedział, w którym ramieniu nosisz Sunu

Wyszukiwarka telefonu nie odtwarza dźwięku

Smartfon nie odtwarza żadnego dźwięku, ale wibruje podczas aktywacji Wyszukiwacza telefonu.

Dźwięk wychodzący z telefonu może być ograniczony przez ustawienia telefonu, upewnij się, że dźwięk jest włączony i Tryb ciszy nie jest aktywny. W przeciwnym razie smartfon będzie mógł wibrować. Zamknij aplikację Sunu i otwórz ją ponownie, aby zmiany były natychmiast odzwierciedlane.

Wyszukiwarka miejsc nie znajduje żadnego miejsca

Pamiętaj, że usługi lokalizacyjne będą odgrywać kluczową rolę podczas uzyskiwania dostępu do Wyszukiwacza miejsc, sprawdź, czy odległość odpowiada najbliższemu miejscu od Twojej lokalizacji, aby można było wymienić miejsca wymienione w różnych kategoriach.

Jeśli nie znaleziono żadnych miejsc, dostosuj radio wyszukiwania za pomocą suwaka w aplikacji Sunu.

Jeśli nie znaleziono żadnych miejsc i wiesz na pewno, że restauracje znajdują się w pobliżu w radiu wyszukiwania. Kontynuuj, powiadamiając nas e-mailem.

Zawsze będziemy do Twojej dyspozycji, jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy ze swoim urządzeniem lub aplikacją. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem zakładki Pomoc z aplikacji Sunu.

Czy ten post był pomocny?

× Porozmawiaj z nami przez WhatsApp