Sunu Uygulama Destek Kılavuzu

Sunu App için destek kılavuzumuza hoş geldiniz, Sunu App kullanırken ortaya çıkabilecek en yaygın sorunları ele alacağız.  

Eşleme Sorunları

Eşleştirme işlemine başlarken aşağıdakileri dikkate alın:

  • senin Sunu Band güncellemeleri arayacağından cihazınızı eşleştirirken% 50'nin üzerinde olmalıdır.
  • Bluetooth'unuzun AÇIK olduğundan ve akıllı telefonunuzda Bluetooth izinlerine izin verdiğinizden emin olun.
  • Düğmesine basarken Çift or Sosyal medya Sunu Band düğmesine lütfen Sunu Band ve akıllı telefonu olabildiğince yakın, tercihen birbirine dokunarak. 
  • Basın Ana menü tuşu sizinle ilgili Sunu Band, dokunduğunuzda Çift düğmesine basın. 
  • Telefonun sizi algılaması yaklaşık 10 saniye sürer. Sunu Bands.

Eğer Sunu Band tespit edilmeden kalır ve telefonunuzun ekranı değişmez, lütfen şunlardan emin olarak devam edin:

  1. Sunu Band AÇIK. (Basabilirsiniz Ana menü tuşu tekrar). 
  2. Emin olun Sunu Band telefonunuzun ayarlarından bağlı olarak görünmüyor.
  3. Sunu Uygulamasını kapatmayı deneyin ve tekrar kontrol etmek için tekrar açın Sunu Band olarak görünür bağlı ekranınızda; Uygulamadan çıkıldığında Sunu Uygulaması yeniden başlatılır. 
  4. Her şey yolunda görünüyorsa, Sunu Uygulamasını silin ve tekrar yükleyin. 

Notlar: If Sunu Band Sunu Uygulaması telefonunuza yeniden yüklendikten sonra tespit edilmeden kalırsa, sorunun akıllı telefondan gelip gelmediğini teşhis etmek için farklı bir akıllı telefon kullanın. 

Bazı yeni nadir durumlarda, Android modelleri bu sürümle uyumlu olmayabilir. Lütfen bizimle iletişime geçin ve ekibimizin uyumluluğu doğrulaması için bize akıllı telefon modelinizi ve android sürümünüzü sağlayın. 

Ayrıca, Sunu Band iOS 14'teki donanım yazılımı güncellemeleri. Android cihaz, Sunu Band. 

Ses Hizmeti çalışmıyor

Cihazınızı eşleştirirken Ses Hizmeti otomatik olarak etkinleştirilir. Uygulamayı arka planda çalışır durumda bıraktığınız sürece ses hizmeti çalışmaya devam eder; basın Ana menü tuşu sizinle ilgili Sunu Bandve Ses Hizmeti yeniden etkinleştirilecektir.

Ses Hizmetinin doğru çalışması için aşağıdakileri doğrulayın:

  • Akıllı telefonunuzdaki sesin etkin olduğunu doğrulayın. 
  • Ses, duymanız için yeterli bir seviyede olmalı ve Sunu Uygulaması Ses Servisleri AÇIK.
  • Ses hizmetlerinin etkinleştirilmesi için Sunu Uygulamasını açmanız yeterlidir.

Şanssız önceki adımları uyguladıysanız ve hoparlörlerden ses gelmiyorsa, şuna devam edin:

  1. Eşleştirmesini kaldır Sunu Band, Sunu uygulamasını kapatıp yeniden açın.
  2. Önceki adımlar işe yaramadıysa. Sunu Uygulaması silinecek ve yeniden yüklenecektir. 

PROTIP: 

Yapabilirsin Sessiz / Sesli Navigasyon Düğmesini beş saniye basılı tutarak Ses Servisleri'ni seçin.

Sunu Band ayarlama

Lütfen aşağıdaki senaryolar altında şunu dikkate alın: Sunu Band yeniden kalibre edilmesi gerekiyor:

  • Sunu Band pil bitiyor.
  • Yeniden Başlarken Sunu Band.
  • Ürün yazılımını yeniden yüklerken Sunu Band.

Cihazınızı kalibre ederken bir hata fark ederseniz, daha fazla destek için lütfen ekibimizle iletişime geçin.

e-posta yoluyla bize ulaşın

Pusula Uygulaması Sorunları

Pusula Uygulaması yönleri doğru vermiyor

Sunu Band Doğru ayarlanmazsa pusula doğru çalışmayabilir. Sunu Pusula Uygulamasının aşağıdaki ipuçlarını uygulayarak doğru bir şekilde çalıştığından emin olmak için birkaç kez ayırın:

  1. Sunu Band kalibre edildi
  2. Giyen el seçildi Sunu App.

PROTIP:

Pusula Uygulamasını etkinleştirirken, pusulanın Sunu'nuzu hangi kolda taktığınızı bilmesi için kolunuzu kaldırmadan önce 5 saniye bekleyin

İOS'ta bildirilen sorunlar

Ekibimiz iOS kullanıcıları için Compass Uygulaması üzerinde çalışıyor, çünkü Ses Hizmeti adım adım talimatları gösterirken yönü tersine çeviriyor.

Bunu fark edersen Sunu Band Pusula sorunları yaşıyor, lütfen cihazınızın seri numarasını ve ürün yazılımı sürümünüzü doğrulamak için Yardım seçeneğinden Sunu Uygulaması aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Telefon Bulucu ses çalmıyor

Akıllı telefonunuz sessiz moddayken hiçbir ses üretmez; aynı anda, telefon ayarlarınız hoparlörlerden çıkan sesi kısıtlayabilir. 

Sesin etkinleştirildiğinden ve Sessizlik Modu aktif değil; Telefon Bulucu Sessiz Modda etkinleştirildiğinde telefon titremeye başlayacaktır.

Yerleri göstermeyen veya yüklemeyen yerler

Lütfen Yer Bulucu'ya erişirken konum hizmetlerinin kritik bir rol oynadığını unutmayın. Bir şeyin değişip değişmediğini görmek için aşağıdaki önerileri deneyin:

Kategorilerin yakındaki siteleri görüntüleyebilmesi için mesafenin konumunuza en yakın yere karşılık geldiğini doğrulayın. 

Arama yarıçapını Sunu Uygulamanızdaki Ayarlar sekmesindeki kaydırıcıdan ayarlayın; Unutmayın, sola ne kadar çok kaydırırsanız, arama yarıçapı o kadar az dikkate alınır. 

"Belirtecin süresinin dolduğunu" belirten bir hata mesajı gelirse, oturumu kapatıp tekrar oturum açmaya devam edin. 

Lütfen önceki adımlar sonuç vermiyor gibi göründüğünde bizi e-posta yoluyla bilgilendirerek devam edin.

Bunların bulunan en yaygın vakalar olduğunu unutmayın. Olsun

Lütfen sekmeden bize ulaşın Destek Sunu App.

Gezinme özellikleri (Neredeyim, Yerlerim, Favorilerim)

Yeni gezinme araçlarımızı geliştirmek ve geliştirmek için çalışırken, bildirilen hatalar giderilirken bazı özellikler bazı bölgelerde devre dışı bırakılabilir. Aynı zamanda, Sunu Uygulamasında gezinirken karşılaşabileceğiniz herhangi bir sorunu bildirmenizi öneririz.

Gezinme özellikleri zaman zaman devre dışı bırakılarak "süresi dolmuş belirteç" mesajı görüntülenebilir veya Ses Hizmeti yakınlardaki yerleri bulmakta sorun yaşadığını söyler. Bu durumda, uygulamanızdaki parametreleri yenilemek için lütfen herhangi bir sosyal medyayı kullanarak veya Sunu Hesabı aracılığıyla oturumu kapatın ve tekrar oturum açın.

Uygulamanızla ilgili birkaç sorun yaşıyorsanız, lütfen Sunu Uygulaması üzerinden Yardım aracılığıyla bizimle iletişime geçin.