Sunu Band Destek Kılavuzu

Sorun giderme bölümümüze hoş geldiniz Sunu Bandburada, cihazınızdaki küçük sorunları çözmenize yardımcı olacak yararlı bilgiler ve sorun giderme ipuçları bulacaksınız.

Sunu Band SSS

  • The Sunu Band sahip değil Kapat buton. Bunun yerine, Ana menü tuşu, birkaç dakika işlem yapılmadığında Sunu Band içine girecek Pil Tasarruf Modu
  • Cihazınızın üzerinde sıvı veya aerosol temizlik maddeleri, tiner maddeler kullanmayın. Sunu Band; gerektiğinde kiri veya izleri silmek için nemli bir bez kullanın.
  • Radyatörler, ocaklar gibi ısı kaynaklarının yakınında saklamayın.
  • Cihazınızı açmaya çalışmayın. Sunu Band. Ürünün açılması garantiyi geçersiz kılacaktır.
  • Kullanmamanız önerilir Sunu Band açık havada (Negatif) -10 º Santigrat. (14 º Fahrenhayt). Yine de kullanabilirsiniz, ancak meyilin ömrü uzayabilir.
  • Bir ceket veya kolluk giyerken, sonar sensörünün cildinizle doğrudan temas ettiğinden ve Engel Algılama modundayken giysilerle örtülmediğinden emin olun.

Sunu Band gözlem

Bileklik plastik ve metal bileşenlerden oluşur. Hepsi hipoalerjeniktir ve günlük kullanım için güvenlidir:

  • 20mm genişliğinde silikon saat kayışları.
  • ABS taban montajı.
  • TPE yüzey montajı.
  • Paslanmaz çelik ultrasonik sensör muhafazası.
  • Paslanmaz çelik kayış tokası.

Bilek boyutu ve Kayış boyutu

Bilek boyutu

  • Üst kısım: 5 cm. (2 inç).
  • Alt taraf: 6 cm. (2.3 inç).

Sapanlar boyutu

  • 4 inç uzunluğunda (4 cm).
  • geniş 20mm

İle ilgili sorunlar yaşıyorsanız ne yapmalısınız? Sunu Band?

Pil şarjı tutmuyor

Cihazınız şarj olmuyorsa ve prize takıldığında yanıt vermiyorsa, buna USB bağlantı noktasının mı yoksa pilin mi neden olduğunu teşhis etmemiz gerekir. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Farklı bir şarj kablosu kullanın.
  2. Cihazınızı farklı bir elektrik prizine takın. 
  3. Fişi takarken sıkıca bağlandığından emin olun.
  4. Doğrulayın Sunu Band sunu uygulamanızdan pil seviyesi; eşleştirebileceğinizi doğrulayın. 

Daha önce belirtilen adımları uyguladıktan sonra sorun yaşamaya devam ederseniz, adresinden bize ulaşın. hello@sunu.io 

Pil Ömrü

Cihazın kullanım ömrünün kullanıma karşılık geldiğini doğrulayın; pil, kullanım miktarına bağlı olarak 5 saatten 3 güne kadar dayanabilir. Etkinleştirin Pil Tasarruf Modu basarak Ana menü tuşu kullanılmadığı zaman. Aksi takdirde, çift dokunma hareketinden duraklatırsanız, pil Bluetooth kullanılarak boşalır. 

Cihazınızda olağandışı bir davranış fark ederseniz, cihazı yeniden başlatabilirsiniz. Lütfen bu kılavuzun Firmware Sorunları Bölümünü gözden geçirin.

Notlar: Kullanma Çift Dokunma Hareketi cihazınızı kapatmaz; bunun yerine, duraklatılmış olarak kalır ve sizin onu çalıştırmanızı bekler. 

Pil çok hızlı boşalıyor

Pil çok çabuk boşalırsa, düğmeye bastığınızdan emin olun. Ana menü tuşu ne zaman Sunu Band belirli bir süre kullanımda değil. Ek olarak, aygıt yazılımını bilgisayarınıza yeniden yüklemeyi deneyin. Sunu Band herhangi bir bellenim hatasını atmak için.

Sonar Sensörü

Sonar sensörü, Engel Algılama modundayken titremiyor

Sonar Modu etkinleştirildiğinde, Sunu Band sensörün önünde bir nesne olduğunda bunu gösteren titreşimler vermelidir. Soruna neyin neden olabileceğini teşhis etmek için aşağıdakileri yapın:

  1. Doğrulayın Sunu Band saat özelliği, Pusula Uygulaması veya başka bir özellik gibi farklı bir uygulamaya erişirken titreşir.
  2. Pil seviyesinin% 50'nin üzerinde olduğunu kontrol edin.
  3. Lütfen bu kılavuzun Ürün Yazılımını Yeniden Yükleme bölümüne bakın ve devam etmek için talimatları izleyin. 
  4. Üretici yazılımını yeniden yükledikten sonra, Ana menü tuşu emin olmak için Sunu Band cevap verir.
  5. Engel algılama modunu etkinleştirin ve elinizi sonar sensörünün önüne koyun; Sunu Band eliniz sonara ulaştığında titreşmeye başlamalıdır.

Sorunu tekrarladıysanız ve sonar sensörü herhangi bir titreşimi tetiklemiyorsa, lütfen bize şu adresten ulaşın: Destek uygulamanızda veya hello@sunu.io adresinde sekme. Ekibimiz, cihazınızın garantisini değerlendirmek ve doğrulamak için bu konuda size daha fazla yardımcı olacaktır. 

Sonar Modu kapanıyor Beklenmedik

Engel Algılama Modundayken aniden KAPALI duruma geçtiğinde, hareketlerin KAPALI kaldığını doğrulayın. Hareketleri listeden alındı Uygulamalar sekmesi.

Not: Hareketler, sensörün cihazın içindeki hassasiyeti nedeniyle aniden sonarın kapanmasına neden olabilir. Sunu Band.

Rastgele titreşimlerle ilgili sorun devam ederse:

  1. Lütfen cihazınızı yeniden başlatmak için bir taraftaki iki düğmeyi de beş saniye basılı tutun. 
  2. Hızlı bir şekilde art arda darbeler, ardından bir duraklama, ardından uzun bir titreşim hissedeceksiniz. Sunu Band kullanıma hazırdır.

Sorun devam ederse, lütfen ürün yazılımını tekrar Sunu Band. Lütfen bu kılavuzun Firmware Bölümünü revize edin.

Kafa karıştırıcı titreşimler

Mesafeyi ve hassasiyeti en azından ayarlamanızı tavsiye ederiz. en düşük uygulamanızın üzerinde bulunan kaydırma çubuklarında sola kaydırarak Ayarlar sekmesi, İç Mekan / Dış Mekan Modu seçeneği.

İlk başta titreşimlere uyum sağlamanın zaman gerektirebileceğini biliyoruz; sensörü kullanma hakkında bilgi edinmek için lütfen çevrimiçi hareketlilik kılavuzumuza bakın veya daha fazla ve kişisel yardım için bizimle iletişime geçin; 

Size yardımcı olması için programınıza uygun bireysel bir oturum planlayabilirsiniz. 

Mesafeyi ve algılama alanını Engel algılama Sunu App kullanılabilir. 

Ayrıca düğmeye basarak ayarlamalarınızın uyarlandığını doğrulayabilirsiniz. Varsayılanları Geri Yükle.

Ancak, bunu fark ederseniz Sunu Band Etrafta engel olmadığında 'yanlış' titreşimler yayarsa, size daha iyi yardım sağlamak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Tıkanma titreşimleri

 Eğer Sunu Band titreşirken “garip sesler” çıkarmaya başlar. Herhangi bir farkı fark etmek için lütfen Sunu Uygulaması üzerinden titreşimleri ayarlamayı deneyin. Yumuşak Sıfırlama prosedürünü izlemeniz önemle tavsiye edilir. (Bir taraftaki düğmelere birkaç saniye basılı tutarak, lütfen Yeniden başlatma Sunu Band ayrıntılı olarak okumak için bölüm).

If Sunu Band titremeye devam ediyor, lütfen bizimle iletişime geçin. Titreşimleri üreten bileşen hasar görebilir ve yalnızca Sunu mühendisleri tarafından değiştirilebilir; cihazınızın garantisini değerlendirip doğrulayacağız.

Mikro USB Bağlantı Noktası

Şarj portu cihazın alt tarafında Sunu Bandkırılmalar, yumuşama, çatlama, gevşek, Garantinizi doğrulamak için lütfen hello@sunu.io adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin. 

Not: Sunu garantisi, (1) kaza, kötüye kullanım, yanlış uygulama veya yetkisiz onarım, değişiklik veya sökme; (2) yanlış kullanım veya bakım, ürün talimatlarına uygun olmayan kullanım.

Sunu Band kasalar bölünmüş (Siyah ve mavi kapaklar) 

The Sunu Bandyapısı iki ana durumdan oluşur; siyah bir büyük harf (Touchpad) ve mavi kasa. Çünkü ayrılma ihtimaline karşı yapıştırılmışlar. Garantinizi doğrulamak için Müşteri Başarı Ekibimizle iletişime geçin.

Yeniden başlat Sunu Band

Yeniden başlatabilirsiniz Sunu Band cihazınızda herhangi bir olağandışı tepki fark ettiğinizde; bellenimin neden olduğu sorunları düzeltir. Lütfen aşağıdaki talimatları takip edin:

  1. Cihazın bir tarafındaki her iki düğmeye de basın. Sunu Band beş saniye için (Ev ve Gezinme düğmesi).
  2. Art arda hızlı bir titreşim ve bir duraklama, ünitenin sıfırlandığını gösterecektir.

İşlem bittiğinde, Sunu Band sürecin bittiğini gösteren uzun bir titreşim yayar. Kısa süre sonra test edebilirsiniz Sunu Band tekrar. 

Not: Doğal olarak, cihazınızı yeniden başlattığınızda, cihazınızı kalibre etmeniz gerekir. Sunu Band tekrar.

Firmware yeniden yükleniyor Sunu Band

Cihazınız herhangi bir işlevi yerine getirirken hata verdiğinde, bunu yalnızca Sunu ekibinden biri tarafından talimat verildiğinde gerçekleştirebilirsiniz, çünkü cihazınız tuğlalanabilir.

Firmware'i Android'e yeniden yükleyin

  1. Emin olmak Sunu Band tam şarjlı veya% 50'nin üzerinde.
  2. Sunu Uygulamanızı açın ve soldaki üçüncü sekmeye gidin. Daha.
  3. İçeri girdikten sonra, Sunu Band Ayarlar.
  4. Ekranın altında, şu şekilde okunur seçeneğini bulun: Uygulama Version. Bir uyarı mesajı gelene kadar sekmeyi basılı tutun.
  5. seçeneği seçin Devam et ve getir Sunu Band akıllı telefonun hemen yanında. Güncelleme tamamlandığında, Sunu Band her şey tekrardan.

Aygıt yazılımını iOS'a yeniden yükleyin

  1. Git My Sunu Band sekmesi.
  2. Alt kısımda Donanım Yazılımı Sürümü seçeneğini arayın.
  3. Bu seçeneğe basın ve basılı tutun ve Sunu Band telefonunuza yakın.
  4. Bir yükleme işlemi başlayacak, Ses Hizmetlerinin hazır olduğunda sizi bilgilendirmesine izin verin.

Notlar:

İOS üzerinde kurulum iki kez gerçekleştirilebilir, bu tamamen normaldir.

Ürün yazılımının yeniden yüklenmesine devam etmeye çalışırken bir hata mesajı çıkması durumunda, lütfen oturumu kapatın ve tekrar oturum açın. Yeniden kalibre etmelisiniz Sunu Band bu işlemden sonra GPS Navigasyon veya Pusula Servislerini kullanmak istiyorsanız.

Cihazınız veya uygulamanızla ilgili herhangi bir zorluk yaşarsanız her zaman yanınızdayız. Lütfen sekmeyle bize ulaşın Destek Sunu App.